Sales Support Coordinator

תחומי פעילות:
 קבלת וניהול ההזמנות במערכת הממוחשבת
 מעקב ובקרה על תהליכי ההזמנה, משלב כניסת ההזמנה ועד שלב השילוח
 תקשורת ומתן עדכונים שוטפים מול לקוחות החברה בחו"ל ובארץ
 טיפול שוטף בדרישות לקוח כולל:
– הפקת הצעות מחיר ללקוחות
– קליטת הזמנות לקוח – כולל בקרה ומעקב
– הפקת חשבוניות / ניירת ייצוא
– טיפול בתלונות לקוח וניהול התהליך הפנים ארגוני

השכלה ומיומנויות נדרשות:
 ניסיון בתהליכי שירות ותפעול המכירה ללקוחות עסקיים
 ניסיון בתחומי השילוח, יבוא / יצוא – יתרון
 הכרת מחשב ושליטה ב- Office – חובה
 הכרות עם מערכת ERP – חובה, SAP – יתרון
 אנגלית ברמה תקשורת גבוהה – חובה. שפות נוספות – יתרון

תכונות וסגנון עבודה:
• תקשורת בינאישית ויחסי אנוש מצוינים
• יכולת עבודה בצוות
• יכולת תפקוד במצבי לחץ
• בעל/ת תודעת שירות גבוהה
• דייקנות וירידה לפרטים
• סדר וארגון
• אחריות, מסירות וחריצות