Operations Coordinator | אופרציה ולקוחות

משרה מלאה | אשקלון

 חברת הייטק מובילה בתחום ניהול ותחזוקת בסיסי נתונים, מחפשת מנהל/ת אופרציה ולקוחות עם ראש גדול, יוזמה, ראייה עסקית ויכולת להניע תהליכים מקצה לקצה.

אנחנו מחפשים מישהו/י שלא רק מבצע/ת משימות, אלא יודע/ת לזהות מה אפשר לעשות טוב יותר, לייעל תהליכים, להבין את צרכי הלקוח ולייצר ערך נוסף לחברה וללקוחות.

מה כולל התפקיד?

• אחריות וליווי לקוחות לאורך כל שלבי ההתקשרות עם החברה.
• ניהול שוטף של ה-CRM, חוזים, הצעות מחיר, דוחות, משימות ו-Follow up
• אחריות על תהליכי חיוב, תשלומים וגבייה מול לקוחות.
• מעקב אחר פעילות הלקוחות וזיהוי צרכים, פערים והזדמנויות להרחבת הפעילות.
• התאמת השירותים והחבילות לצרכי הלקוח מתוך היכרות שוטפת עם הפעילות שלו.
• לא מכירה “קלאסית”, אלא חשיבה מסחרית ויכולת לזהות מה נכון ומתאים ללקוח.
• הפקת דוחות ומעקב אחר מגמות בקרב לקוחות אסטרטגיים.
• ייזום והובלת שיפורים בתהליכי עבודה, במטרה לייעל את העבודה ולשפר את חוויית הלקוח.
• עבודה שוטפת מול ממשקים שונים בחברה והנעת משימות עד לסגירתן.

מה אנחנו מחפשים?

• אדם עם ראש גדול, יוזמה ויכולת לראות כמה צעדים קדימה.
• ראייה עסקית לצד תודעת שירות גבוהה.
• יכולת לזהות צרכים והזדמנויות ולהפוך אותם לפעולה.
• אסרטיביות ונוחות בעבודה מול לקוחות, כולל מעקב אחר תשלומים וגבייה.
• סדר וארגון ברמה גבוהה ויכולת לנהל מספר תהליכים במקביל.
• יכולת להניע תהליכים באופן עצמאי ולא לחכות להנחיות בכל שלב.
• אוריינטציה טכנולוגית ושליטה טובה במערכות מחשב.
• יסיון בעבודה עם לקוחות / אופרציה / גבייה / מכירות – יתרון.

למה להצטרף אלינו?

• תפקיד מגוון, עצמאי ובעל השפעה אמיתית על פעילות החברה.
• עבודה בסביבה טכנולוגית, מקצועית ומשפחתית.
• הזדמנות לקחת אחריות, לייעל תהליכים ולהיות גורם משמעותי בהצלחת החברה.

אם אתם אנשים של סדר, שירות, אחריות והובלת תהליכים, ומחפשים תפקיד מגוון עם השפעה אמיתית – נשמח להכיר אתכם.

תנאים טובים למתאימים | החברה ממוקמת באשקלון | המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

שליחת קורות חיים [email protected] *בציון משרת אופרציה ולקוחות

ניתן להגיש מועמדות למשרה בטופס זה