נציג/ת שירות לקוחות ובק-אופיס

למחלקת גבייה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ובק-אופיס

למוקד השירות והגבייה שלנו דרוש/ה נציג/ת שירות ובק-אופיס תודעתי/ת, נעים/ה ומאורגן/ת!

התפקיד מגוון וכולל שילוב בין מענה שירותי מול לקוחות לבין עבודה אדמיניסטרטיבית ותפעולית:

1. שירות לקוחות טלפוני (כ-50%): מענה לשיחות נכנסות במוקד, בירור חיובים וחשבוניות, ומתן מענה סבלני ומקצועי בנושאי גבייה.
2. עבודת בק-אופיס ואדמיניסטרציה (כ-50%): טיפול בפעולות תפעוליות שוטפות (כגון ביטול סימים, עדכון מערכות, מעקב פניות ומשימות אדמיניסטרציה).
3. סביבת עבודה נעימה, תומכת ודינמית.

1. תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים, סבלנות וגישה חיובית.
2. סדר, ארגון, יסודיות ויכולת ירידה לפרטים.
3. שליטה ביישומי מחשב ויכולת למידה מהירה.

יתרון:

1. ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון.
2. ניסיון קודם בשירות מהעולם הפיננסי (חברות אשראי, בנקים וכדומה) – יתרון משמעותי!

פרטים נוספים:

1. היקף משרה: משרה מלאה (אפשרות למשרת אם).