תומכ/ת Help Desk

Ness A.T. · דרום · Posted 2026-11-06

Apply on the employer's site

לנס (NESS) דרוש/ה תומכ/ת Help Desk.
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בארץ ובחו"ל, בערוצים מגוונים - טלפון, צ’אט, פורטל.
בנוסף, אבחון ופתרון תקלות IT שוטפות, עבודה עם מאגרי ידע עשירים לצורך זיהוי, אבחון, פתרון ותיעוד תקלות.
משרה מלאה, בשדרות.

דרישות התפקיד:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית (יתרון לתמיכה מרחוק)- חובה.
אנגלית שוטפת ברמה גבוהה (כתיבה | קריאה | דיבור)- חובה.
ידע ב‑Windows 10, O365, Active Directory, Exchange, VPN, Wi‑Fi, רשתות – חובה.